Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

Os Termos e Condições de Uso a seguir aplicam-se aos Usuários que utilizam o site  https://loja.itotal.com.br  para comprar produtos oferecidos no Portal, empresa com sede na Avenida Jandira, 502 , São Paulo - SP, adiante denominada pelo nome fantasia itotal

O presente Portal destina-se a disponibilizar os produtos vendidos diretamente pela Itotal. Ao navegar neste Portal, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

 

Cadastro

O cadastro está disponível para pessoas físicas ou jurídicas devidamente documentadas e ativas perante os órgãos de fiscalização e estará sujeito à aprovação após análise comercial. O resultado da análise não é compartilhado com terceiros, tampouco as informações fornecidas no momento do cadastro. 

O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário.

 

Contas|Acesso

Caso se registre no Site, a Itotal  estabelecerá uma conta pessoal e intransferível para você, com o estabelecimento de um nome de usuário e de uma senha. Você concorda em não fazer uso impróprio ou abusivo do acesso à conta e das senhas, que utilizará somente a sua própria conta e tomará todas as precauções razoáveis para proteger sua conta contra uso de terceiro não autorizado. Você será totalmente responsável por qualquer atividade em sua conta, utilizada de forma autorizada ou não.

Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no Portal da Itotal. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Portal, isentando a Itotal de qualquer responsabilidade neste sentido.

Caso a Itotal constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a conta de acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

A qualquer momento a Itotal poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. 

Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. 

O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Itotal sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha.

 

Informações | Dados Pessoais

Seja registrando-se no Site ou fazendo um pedido, você deverá fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas e completas, conforme solicitado no formulário de cadastro, inclusive, mas não limitado, ao seu nome completo, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, conforme aplicável. Você deve manter e prontamente atualizar seus “Dados Pessoais” de modo que sejam verdadeiros, precisos, atuais e completos. Caso seus Dados Pessoais sejam falsos, imprecisos ou incompletos, a  Itotal  terá o direito de suspender ou cancelar seu cadastro ou pedido de compra. Você reconhece que a  Itotal  pode lhe enviar informações e avisos importantes relativos à sua associação ou compra por e-mail e que a empresa não terá responsabilidades relacionadas ou decorrentes do fato de seus Dados Pessoais não estarem corretos.

 

Privacidade

A Itotal possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do Portal. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do Portal da Itotal e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade.

 

Comentários e Avaliações

Na  Itotal  seus comentários serão bem vindos, e neles, você pode expressar sua opinião sobre um item adquirido utilizando o nosso site. Feita de forma espontânea e colaborativa, sua opinião torna-se muito útil para ajudar outros Usuários ou Internautas a tomar decisões sobre a compra deste produto.

A Itotal acolhe todos os comentários, opiniões, informações ou materiais que lhe forem enviados. Observe que seus comentários não serão considerados confidenciais e se tornarão propriedade da  Itotal. Ao enviar seus comentários à  Itotal, você concorda com a cessão de todos os direitos, titularidade e interesse em direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, referentes a seus comentários. A  Itotal  terá a liberdade de usar seus Comentários irrestritamente, inclusive com propósitos comerciais (publicidade e/ou propaganda).

É importante que o espaço destinado a seus comentários somente seja utilizado para o fim que se destina: Avaliar os produtos oferecidos pela Itotal. Comentários ou publicações em desacordo com as normas poderão ser removidos.

Lembre-se que o conteúdo de cada comentário não é de qualquer forma revisado, monitorado, alterado ou modificado previamente pela Itotal, sendo de única e exclusiva responsabilidade do Usuário que o publicou.

Serão removidos do Portal Itotal os comentários que:

a) Sejam contrários à Lei, aos Termos e Condições de Uso do Site, seus anexos e demais políticas da Itotal;

b) Não sejam relacionados à avaliação de produtos, como por exemplo, perguntas, dúvidas ou questionamentos sobre um item, serviço, situação de um pedido no site e entrega. Nas situações de dúvidas sobre um produto, serviço ou pedido, perguntas ou sugestões, o Usuário deverá entrar em contato com a Itotal por meio dos Canais de Atendimento disponíveis no site;

c) Contenham mensagens com informações pessoais, tais como números de telefone, endereços, informações de cartão de crédito, número de conta bancária ou de quaisquer outros dados, próprios ou de terceiros. Entretanto, é permitido informar o seu nome completo no comentário. Lembre-se que dados como e-mail ou telefone, somente devem ser informados quando solicitado pela Itotal;

d) Mencionem outro produto que não seja o item em avaliação;

e) Contenham indícios ou referência a violência, pedofilia, pornografia, supostas ações violentas de modo geral, bem como atividades ilícitas, como menção ao uso e tráfico de drogas e instigação a práticas criminais;

e) Contenham palavras de baixo calão. Há algumas exceções, como no caso da marca ou do produto conter, de fato, menção a alguma gíria, por exemplo;

f) Contenham hiperlinks ou URLs, além de links para fotos, vídeos e músicas não relacionados ao produto, ou conteúdos que violem direitos autorais, marcas e/ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. O conteúdo do link inserido pelo Usuário também deve obedecer as regras destes Termos e Condições de Uso;

g) Sejam identificados ou especificados em decisões judiciais e/ou notificações de titulares de direitos, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual e de direitos de imagem;

h) Sejam relacionados a prática de publicação em escala, como spams;

O descumprimento dos presentes Termos e Condições de Uso autorizam a Itotal, a qualquer tempo, a retirada do conteúdo e o cancelamento da conta de acesso do Usuário, sem necessidade de qualquer aviso prévio, não gerando ao Usuário direito a indenização, sob qualquer pretexto.

 

Condições Comerciais

Processo de compra

Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Portal Itotal pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.

Todos os preços e condições do Portal da Itotal são válidos apenas para compras realizadas no www.itotal.com.br e não se aplicam para lojas físicas, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos para o Portal da Itotal.

Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do Portal da Itotal contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão dispostos em documento próprio denominado Política de Compra, disponível no Portal da Itotal.

 

Meios de pagamento e reembolso de valores

Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.

O Portal do Itotal se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, após o fechamento do pedido não será possível à alteração da forma de pagamento caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem sucedido e o Usuário deseje pagar de outro modo.

 

Da entrega dos produtos

A Itotal possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no Portal da Itotal.

 

Da troca e devolução dos produtos

A Itotal possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, acessível no Portal da Itotal.

 

Dos preços e taxas de frete e manuseio

A menos que informado de forma contrária, preços e taxas de frete e demais taxas e impostos serão apresentadas como cobranças adicionais no momento da compra no Portal Itotal sob responsabilidade do comprador(a).

 

Impostos

Os impostos que a  Itotal  é obrigada a reter serão automaticamente cobrados e retidos. Os preços anunciados já incluem impostos e os mesmos serão devidamente destacados na Nota Fiscal Eletrônica.

 

Disponibilidade de Produtos

Se houver alguma revisão, descontinuidade ou interrupção da produção ou fornecimento de qualquer produto, a  Itotal  poderá suspender sua comercialização.

 

Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Portal da Itotal estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Itotal se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Portal. Caso os Usuários e Clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento da Itotal, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com a Itotal, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

Ao navegar por este Portal, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este no Portal da Itotal.

 

Disposições Gerais

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O Usuário autoriza expressamente a Itotal a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Portal da Itotal.